Quick Chart Analyzer サポート
最終更新日: 2026年5月6日
Quick Chart Analyzer をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、よくあるご質問とお問い合わせ方法をご案内します。
お問い合わせ
不具合のご連絡時は、お使いの端末・OS・ブラウザ (またはアプリのバージョン) と発生手順を添えてご連絡いただけると、調査が早く進みます。
よくある質問
Q1. ログインできません。パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクからメールアドレスを入力すると、再設定リンクが届きます。Apple ID / Google アカウントでログインしている場合は、各サービスの認証情報をご確認ください。
Q2. サブスクリプションを解約したい
ご利用環境ごとに解約手順が異なります。
iOS アプリで購入した場合: 「設定」アプリ → 一番上のご自身の名前 → 「サブスクリプション」 → Quick Chart Analyzer を選択 → 「サブスクリプションをキャンセルする」
Web で購入した場合: アプリ右上のアカウントメニュー → 「アカウント設定」 → 「サブスクリプション」 → 「解約する」 をタップ
Android アプリで購入した場合: Google Play ストア → メニュー → 「定期購入」 → Quick Chart Analyzer を選択して解約
Q3. アカウントを削除したい
アプリ内で完結する自己削除機能をご用意しています。
① 右上のメニューから「アカウント設定」を開く
② 「アカウントを削除する」をタップ
③ 注意事項を確認し、「確認コードをメールへ送信」
④ メールに届いた 6 桁コードと (パスワード認証ユーザーは) パスワードを入力して削除確定
削除後はログインできなくなり、関連する判定履歴・マイルール等も連鎖的に削除されます。サブスクリプションは別途解約が必要です。
Q4. 投資判断データのエクスポートはできますか？
現時点ではアプリ内からの一括エクスポート機能は提供していません。ご自身のデータダウンロードをご希望の場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください (返信に数営業日いただく場合があります)。
Q5. 動作環境を教えてください
Web: Chrome 最新版 / Safari 16 以降 / Firefox 最新版 / Edge 最新版
iOS アプリ: iOS 15 以降の iPhone (iPad は現在対応外。iPhone の表示モードでご利用ください)
Android アプリ: Android 7.0 以降
ブラウザのシークレットモード/プライベートブラウズ では一部キャッシュが揮発し、初回表示が遅くなる場合があります。
Q6. チャート画像が表示されません
本アプリのチャートは Investing.com 公開ウィジェットを利用しています。Investing.com 側のメンテナンスやネットワーク状況によって一時的に表示されないことがあります。数分待っても改善しない場合はお問い合わせください。
Q7. 「投資助言ですか？」
本アプリは 金融商品取引法に基づく投資助言業の登録を受けておりません。表示されるランキング・統計・パターン分析等はすべて統計的な参考情報です。投資判断はご自身の責任で行ってください。
関連ドキュメント
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